Comment prouver l'état d'une installation électrique avant la fermeture des cloisons ?

Par l'équipe SOS Preuve · mis à jour le 3 novembre 2026

Une installation refermée derrière une cloison ne se revoit plus : nombre de points, câblage, anomalie déjà présente se contestent des mois après. Montrez d'abord le tableau et le câblage avant fermeture, pièce par pièce. SOS Preuve fait dater chaque fichier par un tiers indépendant, par horodatage qualifié eIDAS, et la moindre retouche se voit.

Le problème concret

Un incendie se déclare près d'un tableau électrique, des années après une intervention. L'expert ne parvient pas à établir la cause exacte du sinistre, mais une origine électrique ne peut pas être exclue — et c'est vers la dernière entreprise intervenue qu'on se tourne : il faut alors pouvoir montrer ce qui avait été posé, et dans quel état. Un client qui conteste, des mois plus tard, le nombre de points installés ou l'état d'un câblage qu'il ne peut plus voir. Un diagnostic électrique réalisé à la vente du bien, des années après, qui relève un défaut aussitôt rattaché à la dernière intervention connue.

Le point commun à ces litiges : l'installation a physiquement disparu derrière un mur avant que le désaccord ne naisse. Il ne reste alors que la parole de l'électricien, et la parole seule ne pèse jamais lourd face à une pièce datée.

Une simple photo suffit-elle ?

Une photo prise en vitesse garde de la valeur, surtout envoyée le jour même sur la messagerie de l'entreprise. Seule, elle s'affaiblit des mois ou des années plus tard : elle se perd dans une galerie de plusieurs chantiers, ses métadonnées disparaissent le plus souvent en messagerie, et elle ne dit pas de quel tableau ni de quelle pièce il s'agit.

La date, l'heure, la position et l'appareil que porte une photo sont déclarés par le téléphone et peuvent se modifier. Ce qui se constate, c'est l'empreinte numérique (SHA-256) du fichier, calculée à son arrivée : au moindre pixel changé, elle ne correspond plus. Associée à une date posée par un tiers indépendant, elle permet de vérifier que ce fichier existait à cette date, tel quel. Le détail est sur la page de la preuve.

Que photographier avant de refermer les cloisons sur l'installation ?

1. Étape 1À l'arrivée : ouvrez SOS Preuve et filmez le tableau avant intervention et les anomalies déjà présentes, sans rien toucher.
2. Étape 2Avant les travaux : notez au devis détaillé les réserves, et gardez les écrits datés échangés avec le client.
3. Étape 3Pendant le tirage : filmez le câblage existant et les passages de câbles, en annonçant la pièce à voix haute.
4. Étape 4Avant de refermer : un dernier plan continu de chaque cloison ouverte, avec un repère fixe dans le champ.
5. Étape 5Fin d'intervention : photographiez le tableau et les appareillages terminés, et gardez l'attestation de conformité Consuel quand votre chantier en appelle une.
6. Étape 6Si le client conteste : sortez le dossier daté. Pour un désaccord qui ne se résout pas à l'amiable : votre assurance responsabilité civile professionnelle ou décennale, ou un expert.

SOS Preuve apporte l'une de ces pièces : les photos et vidéos datées.

Comment SOS Preuve peut aider dans ce cas ?

Depuis le navigateur de votre téléphone, sans application ni compte : vous ouvrez le chantier depuis votre espace et photographiez ou filmez, à chaque passage, dans le même dossier.

Chaque fichier reçoit une empreinte SHA-256 calculée à son arrivée sur nos serveurs, puis une date apposée par un tiers indépendant. Le dossier reste dans votre espace, qui range vos chantiers, les retrouve par nom ou par client et remet le ZIP et le PDF le jour où un désaccord survient, des mois plus tard.

Que permet d'établir la preuve ?

Une photo ou une vidéo scellée par SOS Preuve permet d'établir qu'à une date précise, un fichier montrant tel état de l'installation existait déjà sous cette forme exacte et n'a pas été modifié depuis. Elle ne dit rien de plus.

• Elle n'établit pas la cause d'un sinistre survenu plus tard : elle montre ce qui était posé et dans quel état.
• Elle ne remplace pas l'attestation de conformité Consuel ni le diagnostic électrique : ce sont des démarches à part, indépendantes de toute preuve photographique.
• Elle ne décide pas quelle garantie ou quelle assurance joue pour tel ou tel équipement : c'est une question pour votre assureur, pas pour une photo.

Exemple concret

Comment prendre de bonnes photos ou vidéos ?

Quelle est la valeur juridique de ces éléments ?

Une photo ou une vidéo datée et scellée par un tiers indépendant peut contribuer à établir qu'un état constaté existait à une date donnée et n'a pas été modifié depuis. Ce constat peut être versé à un dossier transmis à un client ou à un assureur — l'appréciation de sa portée reste toujours propre au contexte et à qui l'examine.

Ce que nous apportons se vérifie par n'importe qui : l'empreinte de chaque fichier, sa date apposée par un tiers indépendant, et de quoi contrôler les deux sans passer par nous. C'est exactement ce qui manque à une photo sortie d'une galerie de téléphone, le jour où la discussion commence.

Documenter cette installation maintenant

Envoyer cette page à quelqu'un

À votre équipe, à un confrère, ou au client qui suit le chantier.

WhatsApp SMS Email Facebook LinkedIn X