Accueil · Cas d'usage : dans quelle situation faut-il garder une preuve ?
19 guidesDans quelle situation êtes-vous ?
Chaque guide dit ce qu'il faut photographier, à quel moment, ce que le dossier permet d'établir et ce qu'il n'établit pas. Vous n'avez pas besoin de lire la page pour commencer : le geste est toujours le même — photographier d'abord, décider ensuite.
Logement
8 situations
État des lieux
Documenter l'état d'un logement à l'entrée ou à la sortie et conserver des fichiers datés et vérifiables.
Lire le guide →Dégât des eaux
Dater l'étendue d'un dégât des eaux avant séchage, et déclarer dans les délais.
Lire le guide →Humidité et moisissures
Dater l'apparition d'une tache ou de moisissures et montrer leur aggravation, quand le désaccord porte sur « depuis quand ».
Lire le guide →Tempête, grêle, inondation
Dater les dégâts d'une tempête, d'un orage de grêle ou d'une inondation, quand l'antériorité des dommages est discutée.
Lire le guide →Incendie d'habitation
Après un incendie, la preuve qui manque est l'inventaire d'avant : filmer son logement pendant qu'il existe encore.
Lire le guide →Casse par un artisan ou un déménageur
Borner l'intervalle : trois minutes avant l'arrivée de l'équipe, un constat avant qu'elle ne reparte.
Lire le guide →Effraction et cambriolage
Photographier la porte forcée et la serrure avant que le serrurier ne les emporte, et les lieux avant de ranger.
Lire le guide →Inventaire du logement
Filmer ses meubles, appareils et objets de valeur pendant que tout est là — la seule preuve qui ne se fabrique pas après.
Lire le guide →Véhicule
5 situations
Location de véhicule
Documenter l'état d'un véhicule de location lors de sa prise en charge et de sa restitution.
Lire le guide →Rayure sur parking
Dater une rayure ou un choc découvert sur un parking, quand l'auteur est inconnu.
Lire le guide →Restitution LLD et LOA
Dater l'état d'une voiture le jour où l'on rend les clés, quand la facture de remise en état arrive des semaines plus tard.
Lire le guide →Accrochage & constat
Dater la position des véhicules après un accrochage, en appui du constat amiable.
Lire le guide →Dégradation de véhicule
Dater un acte volontaire sur un véhicule stationné — et la série comparable, quand cela recommence.
Lire le guide →Achats et livraisons
2 situations
Travaux et voisinage
4 situations
Panneau de chantier
Documenter l'affichage d'un permis de construire dans la durée.
Lire le guide →Travaux du voisin
Dater l'état de ses murs, sols et façades avant le chantier d'à côté, pour pouvoir répondre à « la fissure y était-elle déjà ? ».
Lire le guide →Troubles de voisinage
Documenter un bruit, un dépôt de déchets ou une gêne qui revient, par la répétition et par une heure établie hors du téléphone.
Lire le guide →Malfaçon en cours de travaux
Photographier ce qui va disparaître sous la chape, la cloison ou l'enduit — sans arrêter le chantier.
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