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Preuve photo certifiée et datée pour prouver ce que contient votre logement : la date est posée par un tiers de confiance, et la moindre retouche se voit.*

* Le service atteste le fichier et sa date, pas ce que montre la photo ni qui la prend.

Inventaire des biens pour l'assurance habitation : photos datées avant un vol ou un incendie

Par l'équipe SOS Preuve · mis à jour le

Après un cambriolage ou un incendie, on demande la liste de ce que vous aviez, pièce par pièce, et presque personne ne l'a. Quelques vidéos prises aujourd'hui, tiroirs et placards ouverts, suffisent à la constituer. SOS Preuve fait dater chaque fichier par un tiers indépendant, par horodatage qualifié eIDAS, et la moindre retouche se voit.

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15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes, gardées un an. Sans application.

Pourquoi une liste écrite après coup ne suffit pas

Essayez, pour voir : fermez les yeux et énumérez ce que contient votre cuisine. Vous citerez le réfrigérateur, la machine à café, peut-être le robot. Vous oublierez le contenu de trois placards, la cave, le contenu du garage, les outils, les vélos, la moitié de la penderie, et à peu près tout ce qui se trouve derrière une porte fermée. Ce n'est pas un défaut de mémoire : c'est ainsi que fonctionne la mémoire.

Une liste écrite après un sinistre a donc deux faiblesses. Elle est incomplète, et elle est invérifiable — rien ne la distingue d'une liste optimiste. Une vidéo faite avant règle les deux d'un coup : elle emporte au passage tout ce que vous n'auriez jamais pensé à citer, et elle montre les objets à leur place, chez vous.

Reste la question de la date, et c'est la seule qui nous concerne vraiment. Une vidéo dans un téléphone porte la date de ce téléphone, c'est-à-dire la vôtre — réglable, et donc discutable le jour où elle compte.

Un inventaire est un document sensible. Vous venez de filmer où sont rangés vos bijoux et ce que vaut votre matériel. Ne le publiez nulle part, ne le laissez pas traîner sur un compte partagé, et méfiez-vous d'une sauvegarde automatique dont vous ne savez plus qui y accède.

De notre côté : vos fichiers sont chiffrés avant d'être stockés, et le dossier se purge tout seul. Nous n'ouvrons pas vos images pour les regarder, et le lien de consultation n'appartient qu'à vous.

Une simple photo suffit-elle ?

Tout le monde peut filmer son salon ; ce qui manque, c'est une date qui ne vienne pas de vous. Une vidéo faite avant garde toute sa valeur : elle montre les objets à leur place, bien mieux qu'une liste de mémoire. Mais seule, il reste possible d'affirmer que les images ont été faites après coup.

La date, l'heure, la position et l'appareil que porte la photo sont déclarés par le téléphone et se modifient. Ce qui se constate, c'est l'empreinte numérique (SHA-256) du fichier, calculée à son arrivée : au moindre pixel changé, elle ne correspond plus. Associée à une date posée par un tiers indépendant, elle permet de vérifier que le fichier existait à cette date, tel quel. Le détail est sur la page de la preuve.

Comment faire son inventaire, dans l'ordre ?

  1. Étape 1Filmez, ne listez pas : lancez SOS Preuve et filmez des vidéos courtes, pièce par pièce, en marchant lentement. Aucune décision à prendre objet par objet : c'est ce qui rend l'exercice faisable.
  2. Étape 2Ouvrez tout ce qui ferme : placards, tiroirs, penderie, buffet, commode. La moitié de ce que vous possédez est derrière une porte, et c'est la moitié qu'on oublie en premier.
  3. Étape 3Revenez sur ce qui s'identifie : numéros de série des appareils, poinçons et gravures des bijoux, numéro de cadre d'un vélo, référence d'un outil. En gros plan, lisibles à l'image.
  4. Étape 4N'oubliez pas les annexes : cave, garage, combles, abri de jardin, balcon. C'est là que dorment les vélos, l'outillage et le matériel de sport.
  5. Étape 5Photographiez les papiers qui vont avec : factures, certificats, garanties, écrins et boîtes d'origine.
  6. Étape 6Téléchargez le dossier et rangez-le ailleurs : c'est l'étape que tout le monde saute, et sans elle les cinq premières n'ont servi à rien.

Un inventaire qui brûle avec la maison n'a servi à rien. Téléchargez l'archive et rangez-la hors du logement : boîte mail, disque au bureau, clé chez un proche. Nous la gardons un an ; votre copie se vérifie sans nous, aussi longtemps que vous la gardez — et l'intervalle entre un inventaire et un sinistre se compte en années.

Ce qui mérite plus qu'une vue d'ensemble

  • Les appareils — téléviseur, ordinateur, console, électroménager : le numéro de série, souvent au dos ou sous l'appareil, lisible à l'image.
  • Les bijoux et les montres : poinçon, gravure intérieure, numéro au dos du boîtier, défaut caractéristique, avec une pièce ou une règle à côté pour l'échelle.
  • Les vélos et trottinettes : le numéro de cadre et le marquage, qui sont ce par quoi un vélo se retrouve — sans eux, c'est « un vélo noir ».
  • Le matériel photo, informatique et audio : numéros de série, objectifs et accessoires séparément, car ils se volent séparément.
  • Les instruments de musique : marque, numéro, étiquette intérieure visible par la ouïe, étui.
  • Les œuvres et objets d'art : signature, dos du cadre, dimensions, certificat s'il existe.
  • L'outillage, surtout s'il sert à votre métier : références et marquages, rangement par caisse.
  • Les collections : filmez l'ensemble en place, puis les pièces notables une par une — c'est ce qui distingue une collection d'un carton d'objets.
  • Les factures et certificats associés, photographiés ou numérisés dans le même dossier.

Comment SOS Preuve peut aider dans ce cas ?

Depuis le navigateur du téléphone, sans application ni compte : vous ouvrez un lien et vous filmez votre logement.

Chaque fichier reçoit une empreinte SHA-256 calculée à son arrivée sur nos serveurs, puis une date apposée par un tiers indépendant. Un dossier réunit 15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes : les vidéos pour le tour des pièces, les photos pour ce qui s'identifie.

Ce que vous en retirez, concrètement :

  • Une date qui ne vient pas de vousApposée par un tiers indépendant : personne ne pourra dire que l'inventaire a été fait après le sinistre.
  • Un dossier prêt à envoyerUn PDF lisible et les fichiers d'origine, à transmettre le jour où on vous demandera la liste.
  • Vérifiable sans passer par nousEmpreintes et jetons contrôlables par n'importe qui, y compris par la partie qui vous conteste.
  • Chiffré avant stockageVos images ne se promènent pas en clair, et le dossier s'efface tout seul à son échéance.
  • Rien à installer, rien à créerPas de compte, pas d'application : un lien s'ouvre dans le navigateur et l'appareil photo est prêt.
  • Payé une fois, gardé un an4,90 €, réglés avant la première prise : ensuite, vous filmez votre tour sans y penser.

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  • 15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes.
  • La date de chaque photo est posée par un tiers, et la moindre retouche se voit.
  • Votre dossier est gardé un an.
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Sans application. Payé une fois. Vérifiable par tous. Une demi-heure aujourd'hui, pendant que tout est encore là — c'est le seul moment où c'est possible. Gardez SOS Preuve sur l'écran d'accueil.

Que permet d'établir la preuve ?

Un inventaire scellé par SOS Preuve permet d'établir qu'à une date précise, des fichiers montrant tel intérieur et tels objets existaient déjà sous cette forme exacte et n'ont pas été modifiés depuis. C'est beaucoup, et c'est tout.

  • Il n'établit pas ce que valent les choses : il montre qu'elles existaient et à quoi elles ressemblaient. La valeur se démontre par les factures, les références et l'évaluation de qui en a le métier.
  • Il ne prouve pas que tout y était encore la veille : il montre l'état de votre logement au jour où vous l'avez filmé, ce qui est déjà bien plus qu'une liste de mémoire.
  • Il ne dit pas à qui appartiennent les objets : il montre ce qui se trouvait chez vous, pas un titre de propriété.
  • Il ne couvre que ce qui a été filmé : un placard resté fermé reste un placard sans inventaire. Ouvrir est ce qui protège.
  • Il ne remplace pas vos factures, vos certificats, ni le rôle de votre assureur, à qui revient tout ce qui touche à votre contrat.

Exemple concret

Un dimanche après-midi. Une locataire fait le tour de son deux-pièces en vidéo : le séjour lentement, la télévision et son numéro de série au dos, la bibliothèque, la cuisine avec les placards ouverts un par un, la penderie, la salle de bain. Puis la cave : deux vélos, dont elle filme les numéros de cadre, une caisse à outils, du matériel de ski. Vingt-deux minutes en tout. Elle télécharge l'archive le soir même et l'envoie sur sa boîte mail, plus une copie sur le disque de son bureau.

Deux ans plus tard, la cave de l'immeuble est visitée. Les deux vélos ont disparu, avec le matériel de ski et l'outillage. Elle n'a aucune facture pour le vélo, acheté d'occasion à un particulier.

Ce que l'inventaire a changé : elle n'a pas eu à décrire de mémoire deux vélos qu'elle ne pouvait plus montrer, et les numéros de cadre filmés ont pu être communiqués tels quels lors du dépôt de plainte. Ce qu'il n'a pas changé : ce que valaient ces vélos s'est discuté avec des références de modèles et des annonces comparables, pas avec la vidéo. L'inventaire a prouvé l'existence, pas le prix — et c'est exactement ce qu'il est censé faire.

Comment prendre de bonnes photos ou vidéos ?

Pièce par pièce, en continu

En marchant lentement, sans couper : la vidéo emporte ce qu'une liste oublie.

Ouvrir ce qui ferme

Placards, tiroirs, penderie : la moitié de ce que vous possédez est derrière une porte.

Les numéros de série

Au dos ou sous l'appareil, lisibles à l'image : c'est ce qui identifie plutôt que décrit.

Bijoux et montres

Poinçon, gravure, numéro au dos, et une pièce posée à côté pour l'échelle.

Vélos et matériel

Le numéro de cadre et le marquage : sans eux, c'est « un vélo noir ».

Œuvres et instruments

Signature, dos du cadre, étiquette intérieure, dimensions, certificat.

Factures et certificats

Dans le même dossier que les images : c'est là qu'ils serviront.

Cave, garage, combles

Les annexes concentrent les vélos, l'outillage et le matériel de sport.

Quelle est la valeur juridique de ces éléments ?

Un inventaire daté et scellé par un tiers indépendant peut contribuer à établir que des biens se trouvaient chez vous à une date donnée et que les images n'ont pas été modifiées depuis. Il peut être versé à un dossier transmis à votre assureur ou joint à un dépôt de plainte — l'appréciation de sa portée reste toujours propre au contexte et à qui l'examine.

Ce que nous apportons se vérifie par n'importe qui : l'empreinte de chaque fichier, sa date apposée par un tiers indépendant, et de quoi contrôler les deux sans passer par nous. Sur un inventaire, c'est précisément ce qui compte — la date ne vient pas de vous. Tout ce qui touche à votre contrat d'assurance se règle avec votre assureur : c'est son métier, pas le nôtre.

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Questions fréquentes

Une tempête est annoncée ou je pars demain : que filmer en vingt minutes ?

Commencez par ce qui a le plus de valeur et ce qui se déplace : une vidéo continue pièce par pièce, tiroirs et placards ouverts, puis les numéros de série en gros plan. Ouvrez SOS Preuve dans le navigateur, sans application ; le dossier se règle avant la première photo. Le reste se complète plus tard dans un second dossier.

Quelles photos et vidéos prendre pour un inventaire complet de mon logement ?

Des vidéos courtes, pièce par pièce, en marchant lentement, tiroirs, placards et penderie ouverts. Puis des gros plans lisibles sur ce qui s'identifie : numéros de série, poinçons et gravures des bijoux, numéro de cadre d'un vélo. Ajoutez cave, garage, combles et abri de jardin, puis les factures, certificats et boîtes d'origine.

Je m'envoie par mail une liste de mes biens avec quelques photos : est-ce un inventaire daté ?

C'est un bon début : le mail garde l'heure d'envoi de la liste. Mais la date de chaque photo est annoncée par le téléphone, et une liste ne montre pas ce que contiennent les tiroirs. SOS Preuve Express à 4,90 € TTC date, avec un horodatage qualifié eIDAS, un tour complet en vidéo, et la moindre retouche se voit.

Comment montrer qu'un bijou ou une montre est bien le mien ?

Par ce qui l'identifie, pas par une belle photo. Cadrez le poinçon, la gravure intérieure, le numéro de série au dos d'un boîtier, un défaut caractéristique, et posez une pièce ou une règle à côté pour donner l'échelle. Photographiez ensuite le certificat, l'écrin et la facture s'ils existent. Sans identifiant, une image montre « une bague en or » — ce qui décrit des millions d'objets et n'en désigne aucun.

J'ai déjà des photos de mes affaires dans mon téléphone.

Elles ont de la valeur, gardez-les. Deux choses leur manquent pourtant. La date vient de votre appareil, donc de vous : rien n'empêche d'affirmer qu'elles ont été prises après coup, et la date d'un téléphone se règle. Et une galerie n'est pas un inventaire : elle contient trois photos du salon prises pour autre chose, pas les tiroirs, pas la cave, pas les numéros de série. Un tour complet et daté est un autre objet.

Où garder l'inventaire pour qu'il survive au sinistre ?

Ailleurs que chez vous, et c'est la seule règle qui compte vraiment : un inventaire qui brûle ou qui est volé avec le reste n'a servi à rien. Téléchargez l'archive et rangez-la dans une boîte mail, sur un disque au bureau, chez un proche. Évitez de la laisser uniquement sur le téléphone qui vous suit partout — c'est justement celui qui disparaît en même temps que le sac.

Faut-il un commissaire de justice (huissier) pour l'inventaire de mes biens, ou un dossier SOS Preuve Express à 4,90 € TTC ?

Les deux existent et peuvent se faire ensemble. Un commissaire de justice se déplace, constate lui-même et signe son acte : comptez entre 150 et 400 €. SOS Preuve ne dresse pas de constat : SOS Preuve Express à 4,90 € TTC date et scelle, avec un horodatage qualifié eIDAS, les photos et vidéos que vous prenez vous-même, sur place et tout de suite.

Combien coûte un dossier, et combien de photos y tiennent ?

Un dossier SOS Preuve Express coûte 4,90 €, payé une fois, avant d'ouvrir l'appareil photo. Il réunit 15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes, un PDF lisible et de quoi tout vérifier sans nous, et il est gardé un an après le paiement. Les vidéos font le tour des pièces, les photos gardent ce qui s'identifie ; pour une grande maison, ouvrez un dossier par étage. Téléchargez aussi l'archive et rangez-la hors du logement : elle se vérifie sans nous, aussi longtemps que vous la gardez.

Après un sinistre — tous les guides de cette entrée.

Comment SOS Preuve fabrique la preuve — le chemin complet d'une photo, de la capture jusqu'au dossier vérifiable.

Effraction et cambriolage — quoi photographier le jour où la porte a été forcée, et pourquoi garder la serrure.

Incendie d'habitation — le sinistre où l'inventaire d'avant vaut le plus, parce qu'il ne reste rien à photographier.

Dégât des eaux — l'autre sinistre du logement, où ce sont les biens touchés qu'il faut dater avant séchage.

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