Accueil · Litige avec une agence de location : les photos à garder au départ et au retour
8 guidesLitige avec une agence de location : quelles photos garder ?
Au retour, une rayure, un équipement manquant ou un ménage jugé insuffisant se discutent quand la caution est en jeu. Chaque guide dit quoi photographier au départ et au retour, et ce que le dossier montre.
Logement
2 guides
Location d'une salle
Dater l'état de la salle, de la cuisine et du matériel à l'arrivée et au départ, quand la caution est retenue sur des dégradations.
Lire le guide →Location saisonnière
Photographier un logement loué à des voyageurs avant l'arrivée puis après le départ, pour pouvoir comparer quand une casse ou une tache est découverte.
Lire le guide →Véhicule
3 guides
Location de véhicule
Documenter l'état d'un véhicule de location lors de sa prise en charge et de sa restitution.
Lire le guide →Voiture rendue hors horaires
Filmer la voiture de location rendue sans agent, boîte à clés ou parking de l'agence fermé, avant de poser les clés.
Lire le guide →Restitution LLD et LOA
Dater l'état d'une voiture le jour où l'on rend les clés, quand la facture de remise en état arrive des semaines plus tard.
Lire le guide →Voyage et vacances
2 guides
Camping-car, van ou remorque entre particuliers
Filmer l'extérieur, l'intérieur, les compteurs et les équipements au départ et au retour d'une location entre particuliers.
Lire le guide →Vélo électrique et matériel de ski
Photographier le vélo ou le matériel sous toutes ses faces au retrait, avant la caution, puis au retour.
Lire le guide →Bateau et nautisme
1 guide
Le geste ne change pas : le même tour au départ et au retour, dans le même ordre, avec les compteurs. Les fichiers sont datés et scellés de la même façon.
Un dossier Express, payé une fois : 4,90 €.
15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes, datées par un tiers et scellées une par une, gardées un an. Payé avant la première photo, sans application.
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