Preuve photo certifiée et datée pour prouver l'état d'un animal et de son matériel avant de le confier : la date est posée par un tiers de confiance, et la moindre retouche se voit.*
* Le service atteste le fichier et sa date, pas ce que montre la photo ni qui la prend.
Chien ou chat en pension : photos datées de l'état de l'animal à l'arrivée et au retour
Par l'équipe SOS Preuve · mis à jour le
Un animal revient avec une plaie, une tonte plus courte ou sans son collier, et chacun a sa version. À montrer d'abord : l'animal et son matériel, tels qu'ils partent. SOS Preuve fait dater chaque fichier par un tiers indépendant, par horodatage qualifié eIDAS, et la moindre retouche se voit.
L'animal passe avant la photo. Aucune image qui oblige à le tenir, à l'approcher quand il se crispe ou à le coincer : un animal agité se photographie de loin dans son panier, ou pas du tout. Et si l'animal semble souffrir, le soin d'abord — le téléphone ne retarde rien.
15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes, gardées un an. Sans application.
Le problème concret
Vous partez une semaine. Le voisin passera nourrir le chat, une amie prend le chien, ou une pension les accueille tous les deux. Au retour, le chien a une croûte sur le flanc, le chat semble avoir maigri, la laisse n'est pas dans le sac. On vous répond que la croûte était là avant, que le chat est toujours comme ça. Vous êtes sûr que non. Vous n'avez aucune image du jour du départ.
Ce qui rend la situation singulière : on confie quelque chose qui vit. Un objet reste comme on l'a posé. Un animal se gratte, se salit, perd du poids, change de pelage d'un jour à l'autre, et personne ne tient le registre de ce qu'il était. Au retour, les souvenirs divergent, et souvent personne ne ment : chacun se rappelle un animal un peu différent.
Une simple photo suffit-elle ?
Une photo de votre chien sur le canapé garde de la valeur : elle montre un chien. Mais rien ne la rattache au jour du départ, et dans la galerie d'un téléphone, elle ressemble à cent autres. Quand on vous dit qu'elle date d'avant ou d'après, vous n'avez que votre parole pour répondre.
La date, l'heure, la position et l'appareil que porte une photo sont déclarés par le téléphone et se modifient. Ce qui se constate, c'est l'empreinte numérique (SHA-256) du fichier, calculée à son arrivée : au moindre pixel changé, elle ne correspond plus. Associée à une date posée par un tiers indépendant, elle permet de vérifier que le fichier existait à cette date, tel quel. Le détail est sur la page de la preuve.
Que photographier, dans l'ordre, avant de confier son animal ?
- Étape 1Le jour du départ ou la veille, à la maison, l'animal au calme : préparez le tapis, le matériel et la fiche, puis ouvrez SOS Preuve dans le navigateur du téléphone, sans application. Un dossier se prend en un seul passage, d'une traite. Le dossier coûte 4,90 €, payé une fois avant la première photo. Un dossier contient 15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes. Filmez-le posé, de profil, le pelage, les oreilles, les pattes, les yeux, sans le tenir.
- Étape 2Ses signes particuliers : une cicatrice, une tonte récente, un pelage emmêlé, un ongle cassé, une zone dégarnie. De près, avec une pièce ou un objet de taille connue à côté.
- Étape 3Son matériel : collier, harnais, laisse, panier, gamelle, couverture, posés à plat sur un fond uni, marque, boucle et médaille lisibles, avec leur usure.
- Étape 4La fiche et le carnet : la fiche de consignes que vous laissez, écrite d'avance et photographiée dans ce même passage, et la page d'identification du carnet si vous voulez, cadrée sans votre adresse ni votre téléphone.
- Étape 5À la remise : si elle se fait tout de suite, une courte vidéo de l'animal avec ce qu'il emporte, avant de fermer le dossier. Cadrez l'animal et son matériel, pas la personne qui le reçoit.
- Étape 6Pendant le séjour : gardez les messages et les photos qu'on vous envoie, tels quels, avec leur heure. SOS Preuve ne les date pas : ils restent vos pièces.
- Étape 7Au retour, dès les retrouvailles : ouvrez un second dossier, réglé séparément, et refaites le même tour, dans le même ordre, avant de ranger le sac. Les deux dossiers se comparent image à image. Si l'animal semble souffrir, le vétérinaire d'abord.
SOS Preuve apporte l'une de ces pièces : les photos et vidéos datées. La fiche de consignes, les messages du séjour et les factures éventuelles restent vos pièces.
| À photographier | Ce que l'image montre |
|---|---|
| L'animal posé, de profil | Son aspect visible ce jour-là : pelage, oreilles, pattes, yeux, allure |
| Cicatrice, tonte, nœuds | Ce qui se voyait déjà avant le départ, avec une échelle à côté |
| Collier, harnais, laisse | Ce qui a été confié, sa marque, sa boucle, son usure |
| Panier, gamelle, couverture | Le matériel qui part avec l'animal, et dans quel état |
| La fiche de consignes | Ce que vous avez demandé, écrit d'avance et photographié le jour du départ |
| Le même tour au retour | L'animal et son matériel à la reprise, comparables au départ |
Comment SOS Preuve peut aider dans ce cas ?
Depuis le navigateur du téléphone, sans application ni compte : une fois le dossier réglé, l'appareil photo s'ouvre, sans passer par la galerie — la photo ou la vidéo naît dans ce parcours-là.
Chaque fichier reçoit une empreinte SHA-256 à son arrivée sur nos serveurs, puis une date apposée par un tiers indépendant, quelle que soit l'heure de votre téléphone. Le dossier récupéré contient les fichiers d'origine, un PDF en français courant, et de quoi vérifier fichier et date sans passer par nous. Le départ et le retour font deux dossiers, réglés séparément et pris chacun en un seul passage. Un dossier réunit 15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes : une courte vidéo de l'animal au calme, une du matériel, puis des photos de près.
SOS Preuve Express4,90 €
- 15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes.
- La date de chaque photo est posée par un tiers, et la moindre retouche se voit.
- Votre dossier est gardé un an.
Sans application. Payé une fois. Vérifiable par tous.
Que permet d'établir la preuve ?
Une photo ou une vidéo scellée par SOS Preuve permet d'établir qu'à une date précise, un fichier montrant tel aspect d'un animal ou de son matériel existait déjà sous cette forme exacte et n'a pas été modifié depuis. Elle ne dit rien de plus.
- Elle n'établit pas ce qui s'est passé pendant le séjour : elle montre deux états, à deux dates.
- Elle ne dit rien de la santé de l'animal ni de l'origine d'une plaie ou d'un amaigrissement : elle montre un aspect visible, jamais une cause.
- Elle ne montre que ce qui se voit : la peau sous un pelage épais, une boiterie ou une douleur n'apparaissent pas sur une image fixe.
- Elle n'établit pas qui était sur place : le dossier atteste un fichier et sa date, pas l'identité de celui qui a photographié.
- Elle ne décide pas de ce que la personne qui a gardé l'animal ou un assureur acceptera : elle s'ajoute à vos messages et à vos pièces.
Exemple concret
Le matin de son départ pour une semaine, une propriétaire pose son chien, un labrador au pelage crème, sur son tapis. Elle ouvre SOS Preuve et le filme de profil, sans le tenir. Elle photographie de près une petite cicatrice sur l'oreille gauche avec une pièce à côté, puis le collier bleu, la laisse et la gamelle à plat sur le sol. Elle photographie enfin la fiche de consignes. Avant de fermer le dossier, une courte vidéo de l'animal avec son sac.
Au retour, un croûtage apparaît sur le flanc droit, et on lui dit qu'il était déjà là. Elle ouvre un second dossier, refait le même tour avant de ranger le sac et envoie les deux dossiers : le flanc droit est net sur la vidéo du départ, avec sa date. Le dossier ne dit pas d'où vient le croûtage : il montre l'aspect du flanc avant le départ et après le retour.
Comment prendre de bonnes photos ou vidéos ?
- Prenez l'animal quand il est calme, après la promenade ou le repas, sur un tapis ou un coussin qu'il connaît.
- Filmez-le de profil, lentement, puis photographiez de près les zones qui comptent, avec une pièce à côté pour l'échelle.
- Posez le matériel à plat sur un fond uni, bien éclairé, avec la marque et la boucle visibles.
- Photographiez le pelage à la lumière du jour : une tonte, un nœud ou une plaque se lisent mal sous une lampe.
- Refaites exactement les mêmes plans au retour, dans un second dossier, dans le même ordre et le même lieu.
- Cadrez l'animal et son matériel, pas les personnes.
L'animal posé
De profil, au calme, sans le tenir : pelage, oreilles, pattes, yeux.
Collier et laisse
À plat, marque et boucle lisibles, avec leur usure.
Gamelle et panier
Le matériel qui part avec lui, photographié tel quel.
La fiche et le carnet
Vos consignes écrites ; le carnet cadré sans adresse ni téléphone.
Quelle est la valeur juridique de ces éléments ?
Une photo ou une vidéo datée et scellée par un tiers indépendant peut contribuer à établir qu'un état constaté existait à une date donnée et n'a pas été modifié depuis. Ce fichier daté peut être versé au dossier remis à la personne qui a gardé l'animal, à la pension ou à un assureur — l'appréciation de sa portée revient à celui qui l'examine.
Ce que nous apportons se vérifie par n'importe qui : l'empreinte de chaque fichier, sa date apposée par un tiers indépendant, et de quoi contrôler les deux sans passer par nous.
Documenter mon animal avant de partir
Questions fréquentes
Je dépose mon chien dans cinq minutes et je n'ai rien photographié : que faire sur place ?
Ouvrez SOS Preuve dans le navigateur du téléphone, sans application, puis filmez l'animal avec son matériel et photographiez ses signes particuliers de près. Un dossier se prend en un seul passage, d'une traite. Cadrez l'animal et ses affaires, pas la personne qui le reçoit ; s'il s'agite, laissez tomber l'image. Le dossier se règle avant la première photo.
Quelles photos et vidéos prendre pour un dossier animal complet ?
Avant de le confier : l'animal de profil, au calme, ses signes particuliers de près avec une pièce à côté, le collier, le harnais et la laisse à plat avec la marque et la médaille lisibles, puis la fiche de consignes. Au retour, dès les retrouvailles, refaites le même tour dans un second dossier.
Une photo de mon chien dans la galerie du téléphone, avant le départ, suffit-elle ?
Elle est utile à garder, mais sa date est celle que le téléphone annonce, et elle se modifie. SOS Preuve Express à 4,90 € TTC constate l'empreinte de chaque fichier à son arrivée et ajoute une date posée par un tiers (horodatage qualifié eIDAS) : la moindre retouche se voit.
Faut-il un commissaire de justice (huissier) pour confier son chien ou son chat, ou SOS Preuve Express à 4,90 € TTC ?
Vous pouvez faire l'un, l'autre ou les deux. Un commissaire de justice se déplace, constate l'état de l'animal et signe un constat : comptez généralement entre 150 et 400 €. SOS Preuve ne dresse pas de constat : SOS Preuve Express à 4,90 € TTC date et scelle, avec un horodatage qualifié eIDAS, les photos et vidéos que vous prenez vous-même.
Mon chien revient avec une plaie : que montre le dossier, et que faire d'abord ?
D'abord l'animal : s'il a l'air de souffrir, c'est le vétérinaire, et la photo attend ou se prend en passant. Ensuite, la zone de près avec une pièce à côté pour l'échelle. Le dossier montre l'aspect de l'animal au départ et au retour, chacun avec sa date ; il ne dit ni d'où vient la plaie ni ce qui s'est passé pendant le séjour.
Mon animal est craintif ou agité : comment le photographier sans le brusquer ?
De loin, dans son panier ou sur son coussin, sans le tenir ni le coincer. S'il se crispe ou s'il fuit, laissez tomber l'image : prenez le matériel, le lieu et la fiche de consignes, et revenez à l'animal plus tard ou pas du tout. Aucune photo ne vaut un animal stressé.
Un dossier suffit-il pour le départ et le retour ?
Un dossier contient 15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes. Quelques photos de l'animal, de ses signes particuliers et de son matériel tiennent dans le dossier du départ, pris d'une traite le jour de la remise ou la veille. Pour le retour, ouvrez-en un second, réglé séparément : vous comparez ainsi deux dossiers, image à image. Votre dossier est gardé un an après le paiement chez SOS Preuve. Une réclamation vient parfois bien après le séjour : rangez les deux dossiers avec les messages échangés.
Combien coûte un dossier SOS Preuve ?
Un dossier SOS Preuve Express coûte 4,90 €, payé une fois, avant d'ouvrir l'appareil photo. Il réunit 15 photos ou vidéos, dont 3 vidéos de 2 minutes, un PDF lisible et de quoi tout vérifier sans nous, et il est gardé un an après le paiement.
Comment SOS Preuve fabrique la preuve — le chemin complet d'une photo, de la capture jusqu'au dossier vérifiable.
Pension, toiletteur, centre équestre — le même geste côté pension : dater l'animal et son matériel à l'arrivée et au retour.
Prêter sa voiture — confier un bien à un proche : l'état au départ, avant de donner les clés.
Inventaire du logement — ce que contient la maison que vous quittez pour les vacances.
WhatsApp
Facebook
LinkedIn
X