Comment prouver l'état du terrain à votre arrivée et ce que vous avez planté ?

Ce qu'il faut établir tient en deux moments : le terrain tel que vous l'avez trouvé — pelouse, accès, portail, terrasse, murs, arbres à garder — et ce que vous avez posé le jour où vous l'avez posé, avant que la terre ne le recouvre. Une photo prise au téléphone garde de la valeur, mais sa date se règle et un massif ressemble à un autre. La particularité du métier tient en une phrase : votre ouvrage est vivant, il change tout seul après votre départ, et c'est quelqu'un d'autre qui l'entretient. SOS Preuve date et scelle ces images, en complément de votre devis, de vos consignes écrites et de vos assurances, jamais à leur place.

Le problème concret

Un massif planté à l'automne, jugé au printemps. Trois sujets sur quinze n'ont pas redémarré, et la discussion commence : mauvaise plantation, ou pas d'eau en juillet ? Un gazon semé sur 600 m² qui lève clairsemé, et voilà la terre, la saison, la chaleur et le semis mis en cause tous les quatre. Un solde retenu tant que « ça n'a pas repris ». Une pelouse marquée par les chenilles de la mini-pelle, un montant de portail éraflé, et personne pour dire s'ils l'étaient déjà. Sur les forums de métier, ces quatre situations reviennent sans cesse, et toujours dans les mêmes mots.

Le point dur est le même à chaque fois : ce qui répondrait a disparu le jour même. La fosse est rebouchée, la motte est sous la terre, le fond de forme est sous le gazon, la tranchée d'arrosage est refermée. Et le vivant, lui, continue sans vous — un été sec, une tonte à ras, un désherbant sélectif passé par un autre, et l'ouvrage que l'on regarde en avril n'est plus celui que vous avez livré.

Une simple photo suffit-elle ?

Une photo envoyée au client le soir de la plantation garde de la valeur : elle est datée par l'échange et un tiers en a reçu copie. Elle s'affaiblit ici pour une raison de calendrier autant que de technique. La date affichée par un téléphone se règle, les métadonnées se réécrivent, une image repartagée dans une messagerie perd les siennes en route — or c'est justement la date qui porte tout, quand la question arrive deux saisons plus tard. Et une limite tient au vivant lui-même : aucune photo ne dit qu'un végétal était sain. Un chancre, des racines qui tournent dans leur conteneur, un stress de transplantation ne se voient pas. L'image montre ce que vous avez posé, pas ce qu'il avait dans le bois.

Comment constituer une preuve solide ?

• Le terrain à votre arrivée : la zone de travaux, mais aussi le trajet des engins — portail, allée, bordures, terrasse, pelouse traversée, mur du voisin longé.
• Ce que vous trouvez déjà abîmé ou fatigué : dallage fendu, arbre malade à conserver, terre gorgée d'eau — avec l'écrit envoyé le jour même, qui dit ce que vous avez vu.
• Le fond de forme et le décaissement, avant la terre végétale : profondeur, reprise du fond, drainage, géotextile.
• Les réseaux enterrés : tranchées, gaines, électrovannes et leur regard, drain et lit de gravier, avec une vue large qui les situe par rapport à un repère fixe.
• La fosse de plantation : ses dimensions, l'amendement, la motte posée, le collet à la bonne hauteur, le tuteurage, la cuvette et le paillage.
• Les sujets livrés : étiquette variétale lisible, circonférence ou hauteur, état du feuillage — pris à la livraison, avant la plantation.
• Le semis : sac de semences et son étiquette, densité, affinage, roulage, premier arrosage.
• La livraison : le tour du chantier filmé, les consignes d'entretien remises, le procès-verbal de réception s'il est signé.
• Vos assurances professionnelles à jour — SOS Preuve ne s'y substitue jamais, il leur fournit des pièces.
• Un horodatage indépendant de vos photos et vidéos, qui les date hors de votre propre contrôle.
• Quand l'enjeu est important : l'avis de votre assureur, d'un expert, d'un médiateur ou d'un professionnel du droit. La profession outille d'ailleurs ce moment : l'Unep met un modèle de procès-verbal de réception à disposition de ses adhérents.

SOS Preuve n'est qu'un de ces éléments, jamais le seul : il sert la partie photos et vidéos datées, pas le reste.

Comment SOS Preuve peut aider dans ce cas ?

Depuis le navigateur du téléphone, sans application ni compte : un dossier par chantier, ouvert depuis votre espace, et rouvert à chaque passage. Chaque fichier reçoit une empreinte SHA-256 calculée à son arrivée sur nos serveurs, puis une date apposée par un tiers indépendant. Si vous choisissez d'ajouter la position, elle est chiffrée à part et figure au dossier pour ce qu'elle est : une information déclarée par l'appareil, pas un lieu constaté par nos serveurs. Sur un ouvrage vivant, c'est la suite dans le temps qui compte — le même massif en novembre, en février et en avril, dans un seul dossier daté.

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Gratuit. Vos photos et vidéos sont datées et scellées dès leur arrivée — pour un usage régulier, l'abonnement SOS Preuve Pro réunit tous vos chantiers dans un seul espace.

Sur un ordinateur ?
Scannez avec le téléphone qui partira sur le chantier : l'appareil photo s'ouvre, prêt à sceller.

Que permet d'établir la preuve ?

Une photo ou une vidéo scellée par SOS Preuve permet d'établir qu'à une date précise, un fichier montrant tel état du terrain, de la fosse ou du massif existait déjà sous cette forme exacte et n'a pas été modifié depuis. Elle ne dit rien de plus.

• Elle ne dit pas qu'un végétal était sain : un chancre, des racines qui tournent, un stress de transplantation ne se voient pas sur une image.
• Elle ne dit pas pourquoi il est mort : la sécheresse, l'excès d'eau, le gel ou la plantation ne se distinguent pas sur une photo. Cela se constate sur place, par qui en a le métier.
• Elle ne prouve aucun arrosage, ni le vôtre ni celui du client : elle montre la terre et le paillage tels qu'ils étaient à une date.
• Elle ne dit pas qui a marqué la pelouse : elle montre qu'elle était intacte, ou déjà marquée, à une date donnée.
• Elle ne remplace pas votre devis, vos consignes d'entretien écrites, le procès-verbal de réception, ni vos assurances professionnelles.

Exemple concret

Comment prendre de bonnes photos ou vidéos ?

Quelle est la valeur juridique de ces éléments ?

Une photo ou une vidéo datée et scellée par un tiers indépendant peut contribuer à établir qu'un état constaté existait à une date donnée et n'a pas été modifié depuis. Ce constat peut être versé à un dossier transmis à un client, à un assureur, à un expert ou, si le désaccord se poursuit, au tribunal — l'appréciation de sa portée reste toujours propre au contexte et à qui l'examine.

Nous ne sommes ni avocat ni conseiller juridique. Ce que cette pièce vaut dans votre dossier dépend de votre situation, de vos contrats et de qui tranche — ce n'est pas à nous de vous le dire, et personne de sérieux ne vous le promettra à l'avance. Nous ne disons pas non plus ce que votre devis vous engage à reprendre : cela s'écrit entre vous et votre client, et un médiateur ou un professionnel du droit vous dira comment le lire.

Ce que nous faisons est plus étroit, et vérifiable par n'importe qui : l'empreinte de chaque fichier, sa date apposée par un tiers indépendant, et de quoi contrôler les deux sans passer par nous. C'est exactement ce qui manque à une photo sortie d'une galerie de téléphone, deux saisons après la plantation.

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