Comment prouver l'état du terrain à votre arrivée et ce que vous avez planté ?

Par l'équipe SOS Preuve · mis à jour le 3 novembre 2026

Un ouvrage vivant change seul après votre départ, et quelqu'un d'autre l'entretient : la contestation arrive deux saisons plus tard. À montrer d'abord : le terrain à l'arrivée, puis ce que la terre recouvrira. SOS Preuve fait dater chaque fichier par un tiers indépendant, par horodatage qualifié eIDAS, et la moindre retouche se voit.

Le problème concret

Un massif planté à l'automne, jugé au printemps. Trois sujets sur quinze n'ont pas redémarré, et la discussion commence : mauvaise plantation, ou pas d'eau en juillet ? Un gazon semé sur 600 m² qui lève clairsemé, et voilà la terre, la saison, la chaleur et le semis mis en cause tous les quatre. Un solde retenu tant que « ça n'a pas repris ». Une pelouse marquée par les chenilles de la mini-pelle, un montant de portail éraflé, et personne pour dire s'ils l'étaient déjà. Sur les forums de métier, ces quatre situations reviennent sans cesse, et toujours dans les mêmes mots.

Le point dur est le même à chaque fois : ce qui répondrait a disparu le jour même. La fosse est rebouchée, la motte est sous la terre, le fond de forme est sous le gazon, la tranchée d'arrosage est refermée. Et le vivant, lui, continue sans vous — un été sec, une tonte à ras, un désherbant sélectif passé par un autre, et l'ouvrage que l'on regarde en avril n'est plus celui que vous avez livré.

Une simple photo suffit-elle ?

Une photo envoyée au client le soir de la plantation garde de la valeur, mais votre ouvrage est vivant, il change tout seul après votre départ, et c'est quelqu'un d'autre qui l'entretient : la question arrive deux saisons plus tard. Une limite tient au vivant : aucune photo ne dit qu'un végétal était sain. Un chancre ou des racines qui tournent dans leur conteneur ne se voient pas ; l'image montre ce que vous avez posé, pas ce qu'il avait dans le bois.

La date, l'heure, la position et l'appareil que porte une photo sont déclarés par le téléphone et se modifient. Ce qui se constate, c'est l'empreinte numérique (SHA-256) du fichier, calculée à son arrivée : au moindre pixel changé, elle ne correspond plus. Associée à une date posée par un tiers indépendant, elle permet de vérifier que ce fichier existait à cette date, tel quel. Le détail est sur la page de la preuve.

Que photographier, dans l'ordre, avant de planter ou de recouvrir ?

1. Étape 1À l'arrivée : le terrain, la zone de travaux mais aussi le trajet des engins (portail, allée, bordures, terrasse, pelouse traversée, mur du voisin longé).
2. Étape 2Avant de commencer : ce que vous trouvez déjà abîmé ou fatigué (dallage fendu, arbre malade à conserver, terre gorgée d'eau), avec l'écrit envoyé le jour même qui dit ce que vous avez vu.
3. Étape 3Au terrassement : ouvrez SOS Preuve et photographiez le fond de forme et le décaissement avant la terre végétale (profondeur, drainage, géotextile), puis les réseaux enterrés (tranchées, gaines, électrovannes et leur regard, drain et lit de gravier), avec une vue large qui les situe par rapport à un repère fixe.
4. Étape 4À la livraison des végétaux : l'étiquette variétale lisible, la circonférence ou la hauteur, l'état du feuillage, avant la plantation.
5. Étape 5À la plantation : la fosse (dimensions, amendement, motte posée, collet à la bonne hauteur, tuteurage, cuvette, paillage) ; pour un semis, le sac et son étiquette, la densité, le premier arrosage.
6. Étape 6À la livraison : le tour du chantier filmé, les consignes d'entretien remises, le procès-verbal de réception s'il est signé. La profession outille ce moment : l'Unep met un modèle de procès-verbal de réception à disposition de ses adhérents.
7. Étape 7Si le client conteste : rouvrez le dossier daté. Quand l'enjeu est important, l'avis de votre assureur ou d'un expert.

SOS Preuve apporte l'une de ces pièces : les photos et vidéos datées.

Comment SOS Preuve peut aider dans ce cas ?

Depuis le navigateur du téléphone, sans application ni compte : un dossier par chantier, ouvert depuis votre espace, et rouvert à chaque passage.

Chaque fichier reçoit une empreinte SHA-256 calculée à son arrivée sur nos serveurs, puis une date apposée par un tiers indépendant. Si vous choisissez d'ajouter la position, elle est chiffrée à part et figure au dossier pour ce qu'elle est : une information déclarée par l'appareil, pas un lieu constaté par nos serveurs. Sur un ouvrage vivant, c'est la suite dans le temps qui compte — le même massif en novembre, en février et en avril, dans un seul dossier daté.

Que permet d'établir la preuve ?

Une photo ou une vidéo scellée par SOS Preuve permet d'établir qu'à une date précise, un fichier montrant tel état du terrain, de la fosse ou du massif existait déjà sous cette forme exacte et n'a pas été modifié depuis. Elle ne dit rien de plus.

• Elle ne dit pas qu'un végétal était sain : un chancre, des racines qui tournent, un stress de transplantation ne se voient pas sur une image.
• Elle ne dit pas pourquoi il est mort : la sécheresse, l'excès d'eau, le gel ou la plantation ne se distinguent pas sur une photo. Cela se constate sur place, par qui en a le métier.
• Elle ne prouve aucun arrosage, ni le vôtre ni celui du client : elle montre la terre et le paillage tels qu'ils étaient à une date.
• Elle ne dit pas qui a marqué la pelouse : elle montre qu'elle était intacte, ou déjà marquée, à une date donnée.
• Elle ne remplace pas votre devis, vos consignes d'entretien écrites, le procès-verbal de réception, ni vos assurances professionnelles.

Exemple concret

Comment prendre de bonnes photos ou vidéos ?

Quelle est la valeur juridique de ces éléments ?

Une photo ou une vidéo datée et scellée par un tiers indépendant peut contribuer à établir qu'un état constaté existait à une date donnée et n'a pas été modifié depuis. Ce constat peut être versé à un dossier transmis à un client, à un assureur ou à un expert — l'appréciation de sa portée reste toujours propre au contexte et à qui l'examine.

Ce que nous apportons se vérifie par n'importe qui : l'empreinte de chaque fichier, sa date apposée par un tiers indépendant, et de quoi contrôler les deux sans passer par nous. C'est exactement ce qui manque à une photo sortie d'une galerie de téléphone, deux saisons après la plantation.

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